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En achetant sur notre portail, vous êtes toujours assuré d’être en mesure d’effectuer un retour avec remplacement des marchandises dans les 14 jours suivant la livraison, comme l’exigent les règles actuelles. Au-delà de cette période péremptoire, il n’est plus possible de fabriquer les marchandises.
De plus, grâce à une collaboration avec PayPal, vous avez la possibilité de retourner votre achat en obtenant un remboursement des frais de retour. Afin d’en profiter, il suffit d’activer le service en cliquant ici et vous devez avoir payé votre commande à l’aide de votre compte PayPal (de sorte que le service est uniquement valable pour les achats payés par ce dernier).
1. Dans le cas d’un produit qui n’a pas été aimé, le retour possible implique l’expédition à l’expéditeur des marchandises et, une fois que l’intégrité du produit - qui doit être retourné dans l’état d’origine - nous allons faire le changement, être en mesure de choisir un autre dans notre magasin (comme il arrive dans n’importe quel magasin). Toute différence de prix (mineure ou supérieure) du produit choisi comme remplacement sera rétablie par l’une des parties.
2. Si, d’autre part, il est noté qu’au moment de la livraison, le colis a des dommages ou des violations évidentes, vous accepterez la livraison avec Control Reserve. De cette façon, vous serez protégé par la plainte à déposer au courrier en cas de produit endommagé (lire la note au bas de cette page).
Afin de prendre en charge votre pratique de retour, il suffit de nous faire savoir à travers l’un de nos canaux de contact et, une fois autorisé, vous pouvez renvoyer les marchandises à cette adresse: WonderStore - South Pine Avenue 129 - 80014 Varcaturo.
N.B. Tous les frais d’expédition sont toujours supportés par l’acheteur (à l’exclusion des frais de retour pour ceux qui ont payé avec paypal, qui seront remboursés par ce dernier). Sur le marché italien, pour plus de commodité d’utilisation, le coût d’expédition du produit est inclus dans le prix final du produit; par conséquent, dans le cas d’un retour, il sera logiquement démembré par le montant à rembourser à l’acheteur. Bien que le retour de remplacement pour tous les produits endommagés ne puisse être exercé que si la livraison avec réserve de contrôle a été acceptée; dans ce cas, vous n’aurez qu’à payer le coût de la nouvelle expédition et nous remplacerons les marchandises dans leur intégralité. Si ce n’est pas le cas, nous ne serons pas en mesure de procéder au remplacement, de sorte que vous devrez procéder à un nouvel achat.